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中互金李倩:我國銀行數字化轉型面臨四大挑戰

胡群 2019-12-15 來源:經濟觀察網

“我國商業銀行數字化轉型正在加速,調研銀行整體數字化能力自評估平均得分3.01分,總分是5分。”12月10日,中國互聯網金融協會公共事務總監李倩在經觀傳媒、中國廣告協會、經濟觀察報等聯合主辦的“2018-2019年度第五屆金融年會”上表示,金融業數字化轉型面臨新形勢、新機遇,也面臨著新挑戰,面對蓬勃興起的數字化浪潮,金融業要有不進則退、慢進也是退的緊迫感,聚借力揚帆奮進,只有經歷數字化變革的考驗和陣痛,金融業才能經歷蝶變煥然新生。

李倩引用的數據來自于今年中國互聯網金融協會金融科技發展與研究專委會、新華社瞭望智庫聯合撰寫的《中國商業銀行數字化轉型調查研究報告》,該報告歷時半年調研和撰寫,面向我國有代表性的51家各類型商業銀行開展問卷調查。

近年,面對外部經營壓力、競爭和監管趨嚴等環境變化,中國銀行業收入和利潤增長步履維艱,大多數銀行已數年低于雙位數;但據麥肯錫的數據顯示,在類似嚴峻環境下,全球領先銀行通過大數據應用,仍能在公司及零售核心業務上實現10%~15%的增長。此外,針對困擾很多銀行的不良率高企問題,領先銀行利用大數據和人工智能技術,在宏觀經濟下行情況下,仍然實現了良好的風險控制。而人工成本上升、科技投入增加,令很多銀行的成本/收入比上升,但數字化、大數據和人工智能可以幫助銀行有效實現降本增效。

這為中國業數字化轉型提供了更多可借鑒的樣本。麥肯錫全球資深董事合伙人、中國區金融機構咨詢業務負責人曲向軍表示,“全球前50大銀行中,90%以上都在積極應用高級分析技術。全球領先銀行將稅息前利潤的15%-17%投入到數字化、科技和大數據領域,科技和大數據人員占到總人數的17%左右;與之相比,中國銀行業的相關人才比例不足5%。擁抱大數據、提升銀行競爭力已是整個行業的共識,能夠率先轉型為‘科技銀行’、‘數據銀行’的金融機構,將在未來10年領跑同業。”

值得欣喜的是,目前中國銀行業數字化轉型已取得一些積極的成果,如工行手機銀行的用戶總數已經突破3.49億,用戶規模、用戶粘性、用戶活躍度三個指標均領先行業,其中活躍客戶達6770萬,粘性達到了單日1200萬。招商銀行零售總客戶數突破1.3億,招商銀行App用戶突破1億,App登錄用戶數已經占到全行日均流量的90%以上。

“從資源投入看,90%的調研銀行正加大數字化轉型方面的投入力度,但各銀行規模差異較大。30%的調研銀行2018年信息技術投入占總營收比例為1.5%-3.0%,26.5%的調研銀行占比超過5%。60%的調研銀行信息技術人員占總員工比例低于5%,12%的調研銀行占比超過30%。”李倩認為,大數據和生物識別技術在調研銀行應用廣泛,銀行占比分別均在96%以上。區塊鏈和物聯網技術在調研銀行應用占比較小,分別為43%和27%。云計算、人工智能在調研銀行應用占比均超過了60%。新型互聯網銀行和國有大型商業銀行在技術創新應用方面更為積極。

《中國商業銀行數字化轉型調查研究報告》顯示,從轉型領域看,商業銀行整體在數字化轉型的戰略規劃領域,自評估得分最高是3.47分,并且有76%的調研銀行認為戰略規劃在數字化轉型過程中很重要,體現了戰略先行的特點。技術創新和生態合作領域自評估得分分為為2.45分和2.88分。在所有領域中得分相對較低。53%的商業銀行認為數據治理在數字化轉型過程中很重要,但是商業銀行的整體數據治理領域自評估得分3.03分,還有非常大的提升空間。

業務情況上,商業銀行在支付匯款和個人信貸能力較高,票據管理的數字化能力較低,調研銀行在渠道獲客環節的數字化能力自評得分3.09分,相較風險關系3.40分和交易的3.31分會更低一些。

“目前商業銀行面臨戰略、組織、人才、數據等方面挑戰。”李倩稱,超過70%的商業銀行認為戰略執行缺乏配套制度流程,跨部門跨條線協同配套機制非常欠缺,創新技術人才不足,以及數據質量和數據治理問題是當前銀行數字化轉型面臨的主要挑戰。

針對上述現狀及挑戰,為穩妥有序推動我國商業銀行數字化轉型,李倩提出了四點建議,一是應堅守數字化轉型的初心本源,二是應強化數字化轉型的配套支撐,三是應注重數字化轉型的風險防范,四是應加強金融消費者保護。

“商業銀行數字化轉型是一項復雜的系統工程,不可能一蹴而就,也不可能一勞永逸,我們期盼著金融監管部門從業機構,行業自律組織,以及學術研究機構,包括媒體的同仁,加強溝通共同努力,有序推進商業銀行數字化轉型,在提升服務實體經濟能力,促進普惠金融發展的方面發揮更加積極的作用。”李倩最后表示。

關鍵字: 銀行 商業銀行 調研 數字化 轉型

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